Perguntas frequentes
Bem-vindo à página de Perguntas Frequentes de InMotion Hosting, o teu recurso de referência para obter respostas a perguntas comuns sobre os nossos serviços de alojamento. Compreendemos que navegar no mundo do alojamento web pode ser complexo e estamos aqui para o simplificar para ti. Quer sejas um webmaster experiente ou estejas apenas a iniciar a tua viagem online, as nossas FAQs foram concebidas para te esclarecer e apoiar. Explora esta secção para encontrares soluções para as tuas questões mais prementes e aproveita ao máximo a tua experiência de alojamento com InMotion Hosting. Se não encontrares o que procuras, a nossa equipa de apoio dedicada e os nossos agentes de vendas estão prontos para te ajudar.
Há quanto tempo é que a InMotion Hosting está em atividade?
InMotion Hosting A , Inc. tem sido um fornecedor de alojamento de sítios Web e de registo de domínios desde a sua criação em 2001. InMotion Hosting A , Inc. está registada no Estado da Virgínia, EUA.
Por que razão devo escolher InMotion Hosting?
Serviço
InMotion Hosting foi votado como o número 1 pelo nosso serviço técnico e de atendimento ao cliente superior por muitos revisores independentes. A nossa filosofia de colocar o cliente em primeiro lugar permitiu-nos ser um dos fornecedores de alojamento web mais fortes e fiáveis da Internet, construindo uma base de clientes satisfeitos com o nosso serviço de alojamento web para empresas e particulares.
Estabilidade
Fornecemos uma infraestrutura de classe mundial e uma rede de topo para que possas evitar investimentos dispendiosos em hardware, software e administração de sistemas. Temos uma rede BGP4 de primeira linha com roteamento IP tolerante a falhas de última geração para garantir que seu site permaneça ativo.
Escalabilidade
InMotion Hosting oferece Alojamento Partilhado, AlojamentoWordPress , Alojamento para Revendedores de marca branca, Servidores Privados Virtuais e Servidores Dedicados - todos com níveis crescentes de funcionalidade e recursos. Dimensiona facilmente o teu plano de alojamento web à medida que o teu negócio cresce.
Somos uma empresa de alojamento web fiável e acessível com anos de experiência. Operamos os nossos próprios servidores, sobre os quais temos controlo total. Temos uma equipa de administradores de sistemas que monitorizam os nossos servidores 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Ofereces uma garantia de devolução do dinheiro?
A tua satisfação é a nossa principal prioridade e estamos confiantes de que ficarás satisfeito com os nossos serviços. No entanto, se não estiveres satisfeito com os nossos serviços e pretenderes cancelar, as compras de termos de faturação de 6 meses ou mais são elegíveis para uma garantia de devolução do dinheiro de 90 dias. Os serviços de alojamento facturados em termos de 1 mês e os Servidores Dedicados são elegíveis para um período de garantia de reembolso de 30 dias.
*Poderão aplicar-se restrições e limitações.
Existem taxas ocultas?
Não, não te cobraremos nada sem o teu consentimento prévio. Para evitar a interrupção do serviço, os planos de alojamento e as taxas de registo de domínios serão renovados automaticamente nas respectivas datas de renovação. Notificamos todos os clientes sobre os próximos pagamentos agendados antes da renovação dos serviços.
Quanto tempo demora a criação da minha conta?
As novas contas de alojamento são activadas no mesmo dia, normalmente poucos minutos após a compra. As configurações de servidores dedicados padrão podem levar de 1 a 2 horas, enquanto as configurações de servidores dedicados personalizados podem levar de 1 a 2 dias úteis para concluir a implantação.
Que formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Discover e PayPal. Os pagamentos por cheque ou vale postal devem ser enviados para o nosso endereço postal. Os cheques têm de ser em dólares americanos e passados à ordem de InMotion Hosting, Inc. Não aceitamos dinheiro.
Posso atualizar o meu plano de alojamento numa fase posterior?
Sim, todas as contas podem ser actualizadas. As actualizações serão efectuadas no mesmo dia útil. As actualizações para configurações de servidores dedicados personalizados podem demorar até 1-2 dias úteis.
Quais são as tuas horas de apoio técnico?
O suporte por telefone, e-mail e chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
O nosso departamento de Serviço de Apoio ao Cliente está disponível das 9:00 às 21:00 ET, de segunda a sexta-feira, por telefone ou chat.
Dispões de um painel de controlo baseado na Web?
Todos os nossos planos de Alojamento Partilhado e de Revenda incluem o painel de controlo cPanel . Os nossos VPS e Servidores Dedicados oferecem a opção de cPanel e Control Web Panel.
Também oferecemos serviços de alojamento Cloud VPS e Bare Metal sem painéis de controlo incluídos.
Monitorizas os teus servidores?
Sim. Temos uma equipa dedicada de administradores de servidores que monitorizam os nossos servidores 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Fazes cópias de segurança do meu sítio Web?
Oferecemos várias soluções para a criação segura de cópias de segurança automáticas dos seus sites. Backup Manager está disponível para a maioria dos serviços de alojamento por apenas $2,50/mês e dá-lhe as ferramentas para automatizar as suas cópias de segurança e até 10GB de armazenamento de cópias de segurança. Blocos adicionais de armazenamento de cópias de segurança estão disponíveis por apenas $1,50/mês para 10GB. Outras soluções de backup incluem Snapshots de servidor ao vivo e programados em serviços de alojamento VPS seleccionados.
*Todos os preços estão sujeitos a alterações em qualquer altura.
Permitem conteúdos para adultos nos vossos servidores?
Não permitimos conteúdos ou informações de natureza sexual, obscenos, pornográficos, relacionados com nudez ou considerados conteúdos para adultos.
Também não permitimos conteúdos ou informações que sejam difamatórios, caluniosos, assediantes, racistas, obscenos, vulgares, profanos, indecentes, ilícitos, abusivos, ilegais, preconceituosos, discriminatórios ou de outra forma inapropriados ou censuráveis.
Permitimos certos tipos de material artístico. Contacta a assistência se tiveres mais perguntas.
Para mais informações sobre o que permitimos e não permitimos nos nossos servidores, lê a nossa Política de Utilização Aceitável.
Permites o acesso SSH?
Sim. O acesso SSH está disponível em todos os nossos serviços de alojamento, incluindo: Classe Executiva, WordPress, VPS, Revenda e Servidores Dedicados.
Suportas o alojamento Windows?
InMotion Hosting é um fornecedor de alojamento Web baseado em Linux e não oferece suporte para alojamento Windows.
Os nossos servidores não suportam linguagens de programação baseadas em Windows, como .ASP, .NET e C++, nem suportam bases de dados MSSQL ou Microsoft Access.
Devido aos requisitos de recursos, atualmente só suportamos Java Servlet Pages (JSP) em plataformas VPS e Dedicadas mediante pedido.
Qual é a versão do software do servidor que utilizas?
Sistemas operativos
Os nossos servidores tradicionais de alojamento web têm atualmente o CentOS 7.x como sistema operativo padrão. Os nossos servidores virtuais privados são alimentados por Virtuozzo com CentOS 7.x. Os servidores Bare Metal vêm com muitas opções de sistemas operativos à escolha, ou podes carregar o teu próprio SO.
- Debian 8
- Debian 9
- Debian 10
- Ubuntu 16.04
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- OpenSUSE
- CentOS 7
- CentOS 8
PHP
Atualmente, oferecemos PHP 7 e PHP 8. Tens a possibilidade de escolher entre PHP 7.4, 8.0, 8.1 e 8.2.
O perfil padrão cPanel inclui as versões 8.0, 8.1 e 8.2 do PHP.
O EasyApache 4 suporta as versões 5.4 a 5.6 do PHP, 7.0 a 7.4 do PHP e 8.0 a 8.2 do PHP.
Nota: Se o teu servidor corre AlmaLinux OS 8 ou Rocky Linux™ 8, não podes usar PHP 7.1 ou anterior.
Apache
Os nossos servidores Web utilizam o Apache 2.4.x.
NGINX
Os nossos servidores Web utilizam nginx 1.21.6-4.el7.
MySQL
As seguintes versões do MySQL estão disponíveis:
- MySQL 5.7
- MySQL 8.0
Se o teu servidor executa atualmente o MySQL 5.6 ou anterior e desejas actualizá-lo para o MySQL 8.0, deves primeiro atualizar o servidor para o MySQL 5.7.
MySQL 8.0 é o único serviço de banco de dados e versão que cPanel & WHM versão 100 suporta para Ubuntu® 20.04.
MariaDB
As seguintes versões do MariaDB estão disponíveis:
- MariaDB 10.2
- MariaDB 10.3
- MariaDB 10.5
- MariaDB 10.6
*Esta não é uma lista completa de todo o software que suportamos. As versões suportadas estão sujeitas a alterações a qualquer momento para nos mantermos actualizados com patches de segurança, actualizações de software e sistemas que atingiram o seu fim de vida útil.
Posso comprar um nome de domínio com InMotion Hosting?
Sim. Pode encomendar nomes de domínio .com, .net, .org, .biz, .us e .info por 19,99 USD, no momento da inscrição. Obtém a propriedade total do nome de domínio durante 1 ano. Saiba mais sobre o registo de nomes de domínio.
Se quiseres comprar um nome de domínio com uma extensão diferente, sugerimos que o compres a partir de um programa de terceiros. Para apontares o teu domínio para os nossos servidores, actualiza os servidores de nomes de modo a reflectirem as seguintes informações:
- ns1.inmotionhosting.com - Endereço IP: 74.124.210.242
- ns2.inmotionhosting.com - Endereço IP: 70.39.150.2
Depois, no momento da inscrição, escolhe "Sou proprietário deste domínio" e continua o processo de encomenda.
Posso comprar um nome de domínio sem comprar uma conta de alojamento?
Sim, podes. Podes comprar nomes de domínio com, .net, .org, .biz, .us e .info. Clica aqui para reivindicar o teu domínio e introduz o domínio que pretendes comprar. Se estiver disponível, podes comprá-lo, com ou sem um plano de alojamento web.
Mudei os servidores de nomes de domínio e o meu site não está a aparecer. Como é que isso acontece?
Depois de teres alterado os servidores de nomes do teu nome de domínio, demora entre 24 a 72 horas até que o teu nome de domínio se propague totalmente para os nossos servidores. No entanto, entretanto, podes aceder ao teu sítio Web através de um URL temporário.
(https://servername.inmotionhosting.com/~nome de utilizador). Se tiveres outros problemas com o teu domínio, contacta a assistência.
Dispões de um carrinho de compras?
Sim, oferecemos suporte para plataformas populares de e-commerce de código aberto, como WooCommerce Hosting, Magento Hosting, PrestaShop Hosting e OpenCart Hosting. Além disso, podes instalar qualquer carrinho de compras de terceiros que desejes.
Ofereces contas de comerciante?
Não oferecemos serviços de conta de comerciante. No entanto, podes obter uma Conta de Comerciante de qualquer fornecedor de serviços à tua escolha para utilizar no teu sítio Web com InMotion Hosting.
Ofereces uma ferramenta de construção de sítios Web?
Sim, InMotion Hosting oferece um construtor de sitesWordPress completo chamado BoldGrid. Este robusto construtor de sítios Web é uma estrutura de temas WordPress que inclui edição de arrastar e largar, temas modernos gratuitos, suporte para comércio eletrónico e muito mais. Uma versão gratuita está disponível em cPanel para instalação na maioria dos planos.
Tens um programa de afiliados?
Sim. Temos um Programa de Afiliados de Alojamento Web onde os comerciantes afiliados podem ganhar comissões indicando os visitantes do seu site para InMotion Hosting.
Se não conseguires encontrar uma resposta à tua pergunta, contacta o departamento de vendas através do número +1-757-416-6575.
Última atualização: 11 de setembro de 2023
