Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать на страницу InMotion Hosting"Часто задаваемые вопросы" - твой основной ресурс для получения ответов на распространенные вопросы о наших хостинговых услугах. Мы понимаем, что ориентироваться в мире хостинга может быть сложно, и мы здесь, чтобы упростить тебе задачу. Будь ты опытным веб-мастером или только начинающим свой путь в интернете, наши FAQ призваны внести ясность и оказать поддержку. Изучи этот раздел, чтобы найти решения своих самых насущных вопросов и извлечь максимум пользы из своего хостинга с InMotion Hosting. Если ты не нашел то, что искал, наша специальная служба поддержки и агенты по продажам готовы помочь тебе и дальше.

Как давно InMotion Hosting занимается бизнесом?

InMotion Hosting является хостинг-провайдером сайтов и регистратором доменов с момента своего основания в 2001 году. InMotion Hosting Компания , Inc. зарегистрирована в штате Вирджиния, США.

Почему я должен выбрать InMotion Hosting?

Сервис

InMotion Hosting был признан №1 за превосходный клиентский и технический сервис многими независимыми экспертами. Наша философия, ориентированная на клиента, позволила нам стать одним из самых сильных и надежных хостинг-провайдеров в интернете, создав клиентскую базу из довольных клиентов, работающих с бизнесом, предприятиями и персональными хостингами.

Стабильность

Мы предоставляем инфраструктуру мирового класса и первоклассную сеть, чтобы ты мог избежать дорогостоящих инвестиций в оборудование, программное обеспечение и системное администрирование. У нас первоклассная сеть BGP4 с современной отказоустойчивой IP-маршрутизацией, чтобы твой сайт всегда был на высоте.

Масштабируемость

InMotion Hosting Предлагает Shared Hosting, WordPress Hosting, white-label Reseller Hosting, Virtual Private Servers и Dedicated Servers - все с растущим уровнем функциональности и ресурсов. Легко масштабируй свой хостинг-план по мере роста твоего бизнеса.

Мы - надежная и доступная хостинговая компания с многолетним опытом работы. Мы управляем собственными серверами, над которыми имеем полный контроль. У нас есть команда системных администраторов, которые следят за нашими серверами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Предлагаешь ли ты гарантию возврата денег?

Твоя удовлетворенность - наш главный приоритет, и мы уверены, что ты останешься доволен нашими услугами. Тем не менее, если ты не доволен нашими услугами и хочешь отказаться от них, при покупке хостинга на 6 месяцев и более действует 90-дневная гарантия возврата денег. На услуги хостинга с оплатой за 1 месяц и выделенные серверы действует 30-дневная гарантия возврата денег.

* Могут действовать ограничения и запреты.

Есть ли какие-нибудь скрытые платежи?

Нет, мы не будем взимать с тебя плату за что-либо без твоего предварительного согласия. Чтобы избежать перебоев в обслуживании, тарифы на хостинг и регистрацию доменов будут автоматически продлеваться в даты их продления. Мы уведомляем всех клиентов о предстоящих плановых платежах до продления услуг.

Сколько времени займет создание моего аккаунта?

Новые хостинг-аккаунты активируются в тот же день, как правило, в течение нескольких минут после покупки. Стандартные конфигурации выделенных серверов могут занимать 1-2 часа, в то время как для пользовательских конфигураций выделенных серверов может потребоваться до 1-2 рабочих дней для завершения развертывания.

Какие формы оплаты ты принимаешь?

Мы принимаем к оплате карты Visa, MasterCard, American Express, Discover и PayPal. Платежи чеком или денежным переводом должны быть отправлены на наш почтовый адрес. Чеки должны быть выписаны в долларах США и оплачены по адресу InMotion Hosting, Inc. Мы не принимаем наличные.

Могу ли я позже обновить свой хостинг-план?

Да, все аккаунты могут быть обновлены. Обновление произойдет в тот же рабочий день. Обновление пользовательских конфигураций выделенных серверов может занять до 1-2 рабочих дней.

Какие у вас часы работы технической поддержки?

Поддержка по телефону, электронной почте и в чате доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Наш отдел по работе с клиентами доступен с 9 утра до 9 вечера по восточному времени, с понедельника по пятницу, по телефону или в чате.

Есть ли у тебя веб-панель управления?

Все наши тарифные планы Shared и Reseller Hosting включают панель управления cPanel . Наши VPS и выделенные серверы предлагают на выбор cPanel и Control Web Panel.

Мы также предлагаем услуги облачного VPS и Bare Metal хостинга без панелей управления.

Следишь ли ты за своими серверами?

Да. У нас есть специальный штат серверных администраторов, которые следят за нашими серверами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Делаешь ли ты резервные копии моего сайта?

Мы предлагаем несколько решений для безопасного создания автоматических резервных копий твоих сайтов. Backup Manager доступен для большинства хостингов всего за $2,50/месяц и предоставляет тебе инструменты для автоматизации резервного копирования и хранилище резервных копий объемом до 10 Гб. Дополнительные блоки хранения резервных копий доступны по цене $1,50/месяц за 10 Гб. Другие решения для резервного копирования включают живые и запланированные снимки сервера на некоторых VPS-хостингах.

*Все цены могут быть изменены в любое время.

Разрешаешь ли ты размещать на своих серверах контент для взрослых?

Мы не допускаем контент или информацию сексуального характера, развратную, порнографическую, связанную с наготой или считающуюся контентом для взрослых.

Мы также не допускаем содержание или информацию, которая является клеветнической, оскорбительной, преследующей, расистской, непристойной, вульгарной, профанирующей, непристойной информацией, деликтной, оскорбительной, незаконной, предрассудочной, дискриминационной или иным образом неуместной или предосудительной.

Мы разрешаем использовать некоторые виды художественных материалов. Обратись в службу поддержки, если у тебя возникнут дополнительные вопросы.

Для получения дополнительной информации о том, что мы разрешаем и не разрешаем на наших серверах, прочти нашу Политику допустимого использования.

Разрешаешь ли ты доступ по SSH?

Да. Доступ к SSH есть на всех наших хостингах, включая: Бизнес-класс, WordPress, VPS, Реселлер и Выделенные серверы.

Поддерживаешь ли ты Windows-хостинг?

InMotion Hosting Это хостинг-провайдер на базе Linux, и он не предоставляет поддержку Windows-хостинга.

Наши серверы не поддерживают языки программирования на базе Windows, такие как .ASP, .NET и C++, а также базы данных MSSQL или Microsoft Access.

В связи с требованиями к ресурсам мы в настоящее время поддерживаем Java Servlet Pages (JSP) на платформах VPS и Dedicated только по запросу.

Какую версию серверного ПО ты используешь?

Операционные системы

На наших традиционных хостинг-серверах по умолчанию установлена ОС CentOS 7.x. Наши виртуальные частные серверы работают на Virtuozzo с CentOS 7.x. Серверы Bare Metal поставляются с множеством вариантов операционных систем на выбор, или ты можешь загрузить свою собственную ОС.

• Debian 8
• Debian 9
• Debian 10
• Ubuntu 16.04
• Ubuntu 18.04
• Ubuntu 20.04
• OpenSUSE
• CentOS 7
• CentOS 8

PHP

В настоящее время мы предлагаем PHP 7 и PHP 8. У тебя есть возможность выбрать между PHP 7.4, 8.0, 8.1 и 8.2.

Профиль cPanel по умолчанию включает в себя PHP версий 8.0, 8.1 и 8.2.

EasyApache 4 поддерживает PHP версий с 5.4 по 5.6, PHP версий с 7.0 по 7.4 и PHP 8.0 по 8.2.

Примечание: Если твой сервер работает под управлением AlmaLinux OS 8 или Rocky Linux™ 8, ты не можешь использовать PHP 7.1 или более ранние версии.

Apache

На наших веб-серверах используется Apache 2.4.x.

NGINX

На наших веб-серверах используется nginx 1.21.6-4.el7.

MySQL

Доступны следующие версии MySQL:

• MySQL 5.7
• MySQL 8.0

Если на твоем сервере сейчас работает MySQL 5.6 или более ранняя версия и ты хочешь обновить его до MySQL 8.0, то сначала тебе нужно обновить сервер до MySQL 5.7.
MySQL 8.0 - это единственный сервис и версия базы данных, которые cPanel & WHM версии 100 поддерживает для Ubuntu® 20.04.

MariaDB

Доступны следующие версии MariaDB:

• MariaDB 10.2
• MariaDB 10.3
• MariaDB 10.5
• MariaDB 10.6

*Это не полный список всего программного обеспечения, которое мы поддерживаем. Поддерживаемые версии могут быть изменены в любое время, чтобы оставаться актуальными для патчей безопасности, обновлений программного обеспечения и систем, срок службы которых подошел к концу.

Можно ли приобрести доменное имя с помощью InMotion Hosting?

Да. Ты можешь заказать доменные имена .com, .net, .org, .biz, .us и .info за $19,99 во время регистрации. Ты получаешь полное право собственности на доменное имя на 1 год. Узнай больше о регистрации доменных имен.

Если ты хочешь приобрести доменное имя с другим расширением, мы советуем тебе купить его через стороннюю программу. Чтобы направить свой домен на наши серверы, обнови серверы имен, чтобы они отражали следующую информацию:

• ns1.inmotionhosting.com - IP-адрес: 74.124.210.242
• ns2.inmotionhosting.com - IP-адрес: 70.39.150.2

Затем, во время регистрации, выбери "Я владею этим доменом" и продолжай процесс заказа.

Могу ли я приобрести доменное имя, не покупая хостинг-аккаунт?

Да, можешь. Ты можешь приобрести доменные имена com, .net, .org, .biz, .us и .info. Перейди по ссылке, чтобы заявить о своем домене, и введи домен, который ты хотел бы приобрести. Если он доступен, ты сможешь приобрести его, как с хостинг-планом, так и без него.

Поисковые домены

Я сменил серверы доменных имен, а мой сайт не поднимается. Как так получилось?

После того как ты сменил серверы имен для своего доменного имени, потребуется от 24 до 72 часов, чтобы твое доменное имя полностью распространилось на наших серверах. Однако в это время ты можешь зайти на свой сайт по временному URL.

(https://servername.inmotionhosting.com/~username). Если у тебя возникнут другие проблемы с доменом, обратись в службу поддержки.

Предлагаешь ли ты корзину для покупок?

Да, мы предлагаем поддержку популярных платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом, таких как WooCommerce Hosting, Magento Hosting, PrestaShop Hosting и OpenCart Hosting. Кроме того, ты можешь установить любую стороннюю корзину, которую пожелаешь.

Предлагаешь ли ты торговые счета?

Мы не предлагаем услуги Merchant Account. Однако ты можешь получить торговый счет у любого поставщика услуг по своему выбору, чтобы использовать его на своем сайте InMotion Hosting.

Предлагаешь ли ты инструмент для создания сайтов?

Да, InMotion Hosting предлагает полнофункциональный WordPress конструктор сайтов под названием BoldGrid. Этот надежный конструктор сайтов представляет собой WordPress тематический фреймворк, который включает в себя редактирование с помощью перетаскивания, бесплатные современные темы, поддержку электронной коммерции и многое другое. Бесплатная версия доступна в cPanel для установки на большинство тарифных планов.

Есть ли у тебя партнерская программа?

Да. У нас есть партнёрская программа по хостингу, в рамках которой партнёры-маркетологи могут зарабатывать комиссионные, направляя посетителей своих сайтов на InMotion Hosting.

Если ты не смог найти ответ на свой вопрос, обратись в отдел продаж по телефону +1-757-416-6575.

Последнее обновление: 11 сентября 2023 года