Поширені запитання
Ласкаво просимо на сторінку поширених запитань на сайті InMotion Hosting, де ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про наші послуги хостингу. Ми розуміємо, що орієнтуватися у світі веб-хостингу може бути складно, і ми тут, щоб спростити це для вас. Незалежно від того, чи є ви досвідченим веб-майстром, чи тільки починаєте свою подорож в Інтернеті, наші поширені запитання покликані забезпечити ясність і підтримку. Вивчіть цей розділ, щоб знайти відповіді на свої найактуальніші запитання та отримати максимальну користь від хостингу на InMotion Hosting. Якщо ви не знайшли те, що шукаєте, наша спеціалізована команда підтримки та агенти з продажу готові допомогти вам у подальшому.
Як довго працює InMotion Hosting ?
InMotion Hosting є хостинг-провайдером та реєстратором доменів з моменту нашого заснування у 2001 році. InMotion Hosting Компанія зареєстрована в штаті Вірджинія, США.
Чому я повинен вибрати InMotion Hosting?
Сервіс
InMotion Hosting був визнаний №1 за найкращий клієнтський та технічний сервіс багатьма незалежними оглядачами. Наша філософія клієнтоорієнтованості дозволила нам стати одним з найсильніших і найнадійніших хостинг-провайдерів в Інтернеті, створивши клієнтську базу із задоволених бізнес-, корпоративних і приватних клієнтів.
Стабільність
Ми надаємо інфраструктуру світового класу та першокласну мережу, щоб ви могли уникнути дорогих інвестицій в обладнання, програмне забезпечення та системне адміністрування. Ми маємо першокласну мережу BGP4 з найсучаснішою відмовостійкою IP-маршрутизацією, щоб забезпечити безперебійну роботу вашого сайту.
Масштабованість
InMotion Hosting пропонує віртуальний хостинг, хостингWordPress , хостинг для реселерів, віртуальні приватні сервери та виділені сервери - все це зі зростаючими рівнями функціональності та ресурсів. Легко масштабуйте свій план веб-хостингу в міру зростання вашого бізнесу.
Ми є надійною та доступною хостинговою компанією з багаторічним досвідом. Ми використовуємо власні сервери, над якими маємо повний контроль. У нас є команда системних адміністраторів, які стежать за нашими серверами 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік.
Чи надаєте ви гарантію повернення грошей?
Ваше задоволення - наш головний пріоритет, і ми впевнені, що ви будете задоволені нашими послугами. Проте, якщо ви не задоволені нашими послугами і бажаєте скасувати замовлення, на покупки з 6-місячним терміном оплати або довше поширюється 90-денна гарантія повернення коштів. На послуги хостингу на 1 місяць та виділені сервери поширюється 30-денна гарантія повернення коштів.
*Можуть застосовуватися обмеження та заборони.
Чи є приховані платежі?
Ні, ми не будемо стягувати з вас жодних платежів без вашої попередньої згоди. Щоб уникнути перерв у наданні послуг, тарифи на хостинг і реєстрацію доменів автоматично поновлюються в день їх поновлення. Ми повідомляємо всіх клієнтів про майбутні планові платежі перед поновленням послуг.
Скільки часу знадобиться для створення мого облікового запису?
Нові хостинг-акаунти активуються того ж дня, зазвичай протягом декількох хвилин після покупки. Розгортання стандартних конфігурацій виділених серверів може зайняти 1-2 години, тоді як розгортання індивідуальних конфігурацій може зайняти до 1-2 робочих днів.
Які форми оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо картки Visa, MasterCard, American Express, Discover та PayPal. Платежі чеком або грошовим переказом повинні бути надіслані на нашу поштову адресу. Чеки повинні бути в доларах США і виписані на адресу InMotion Hosting, Inc. Ми не приймаємо готівку.
Чи можу я оновити свій хостинг-план пізніше?
Так, всі акаунти можуть бути оновлені. Оновлення відбудеться того ж робочого дня. Оновлення індивідуальних конфігурацій виділених серверів може зайняти до 1-2 робочих днів.
Які години роботи технічної підтримки?
Підтримка по телефону, електронній пошті та в чаті доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік.
Наш відділ обслуговування клієнтів працює з 9 ранку до 9 вечора за східноєвропейським часом з понеділка по п'ятницю по телефону або в чаті.
Чи є у вас веб-панель управління?
Усі наші плани віртуального хостингу та хостингу для реселерів включають панель керування cPanel . Наші VPS та виділені сервери пропонують на вибір cPanel та Control Web Panel.
Ми також пропонуємо послуги хмарного VPS і Bare Metal хостингу без панелей керування.
Ви стежите за своїми серверами?
Так. У нас є спеціальний штат серверних адміністраторів, які контролюють наші сервери 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік.
Ви створюєте резервні копії мого веб-сайту?
Ми пропонуємо кілька рішень для безпечного створення автоматичних резервних копій ваших веб-сайтів. Backup Manager доступний для більшості хостингових сервісів всього за $2.50 на місяць і надає вам інструменти для автоматизації резервного копіювання та сховище для резервних копій обсягом до 10 ГБ. Додаткові блоки для зберігання резервних копій доступні за ціною від $1,50 на місяць за 10 ГБ. Інші рішення для резервного копіювання включають поточні та заплановані знімки сервера на деяких послугах VPS-хостингу.
*Всі ціни можуть бути змінені в будь-який час.
Чи дозволяєте ви вміст для дорослих на своїх серверах?
Ми не допускаємо контент або інформацію сексуального характеру, непристойну, порнографічну, пов'язану з оголеною натурою або таку, що вважається контентом для дорослих.
Ми також не допускаємо контент або інформацію, яка є наклепницькою, наклепницькою, образливою, расистською, непристойною, вульгарною, нецензурною, непристойною, неправомірною, незаконною, упереджувальною, дискримінаційною або іншою мірою недоречною або неприйнятною.
Ми дозволяємо використовувати певні види художніх матеріалів. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зверніться до служби підтримки.
Для отримання додаткової інформації про те, що ми дозволяємо і не дозволяємо на наших серверах, прочитайте нашу Політику прийнятного використання.
Чи дозволено доступ по SSH?
Так, доступ по SSH доступний на всіх наших хостингових послугах, включаючи: Бізнес-клас, WordPress, VPS, Реселер і Виділені сервери.
Чи підтримуєте ви хостинг для Windows?
InMotion Hosting є хостинг-провайдером на базі Linux і не надає підтримку хостингу під Windows.
Наші сервери не підтримують мови програмування на базі Windows, такі як .ASP, .NET і C++, а також бази даних MSSQL і Microsoft Access.
Через обмеженість ресурсів ми наразі підтримуємо Java Servlet Pages (JSP) лише на VPS та виділених платформах за запитом.
Яку версію серверного програмного забезпечення ви використовуєте?
Операційні системи
Наші традиційні хостингові сервери наразі працюють під управлінням CentOS 7.x як операційна система за замовчуванням. Наші віртуальні приватні сервери працюють на Virtuozzo під керуванням CentOS 7.x. Голі металеві сервери постачаються з багатьма варіантами операційних систем на вибір, або ви можете завантажити свою власну ОС.
- Debian 8
- Debian 9
- Debian 10
- Ubuntu 16.04
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- OpenSUSE
- CentOS 7
- CentOS 8
PHP
Наразі ми пропонуємо PHP 7 та PHP 8. У вас є можливість вибрати між PHP 7.4, 8.0, 8.1 та 8.2.
Профіль за замовчуванням cPanel включає версії PHP 8.0, 8.1 та 8.2.
EasyApache 4 підтримує версії PHP від 5.4 до 5.6, від 7.0 до 7.4 і від 8.0 до 8.2.
Примітка: Якщо ваш сервер працює під управлінням AlmaLinux OS 8 або Rocky Linux™ 8, ви не можете використовувати PHP 7.1 або більш ранню версію.
Апач.
Наші веб-сервери використовують Apache 2.4.x.
NGINX
Наші веб-сервери використовують nginx 1.21.6-4.el7.
MySQL
Доступні наступні версії MySQL:
- MySQL 5.7
- MySQL 8.0
Якщо на вашому сервері використовується MySQL 5.6 або більш рання версія, і ви хочете оновити її до MySQL 8.0, спочатку необхідно оновити сервер до MySQL 5.7.
MySQL 8.0 - це єдина служба і версія бази даних, яку підтримують cPanel та WHM версії 100 для Ubuntu® 20.04.
MariaDB
Доступні наступні версії MariaDB:
- MariaDB 10.2
- MariaDB 10.3
- MariaDB 10.5
- MariaDB 10.6
*Це не повний список усього програмного забезпечення, яке ми підтримуємо. Підтримувані версії можуть бути змінені в будь-який час для того, щоб залишатися в курсі виправлень безпеки, оновлень програмного забезпечення та систем, які досягли кінця свого життєвого циклу.
Чи можна придбати доменне ім'я з InMotion Hosting?
Так, ви можете замовити доменні імена .com, .net, .org, .biz, .us та .info за $19.99 під час реєстрації. Ви отримуєте повне право власності на доменне ім'я на 1 рік. Дізнайтеся більше про реєстрацію доменних імен.
Якщо ви хочете придбати доменне ім'я з іншим розширенням, ми рекомендуємо вам придбати його за допомогою сторонньої програми. Для того, щоб вказати ваш домен на наші сервери, оновіть сервери імен, щоб відобразити наступну інформацію:
- ns1.inmotionhosting.com - IP-адреса: 74.124.210.242
- ns2.inmotionhosting.com - IP-адреса: 70.39.150.2
Потім, під час реєстрації, виберіть "Я володію цим доменом" і продовжуйте процес замовлення.
Чи можу я придбати доменне ім'я без придбання хостинг-аккаунта?
Так, ви можете. Ви можете придбати доменні імена в зонах com, .net, .org, .biz, .us та .info. Клацніть, щоб заявити про свій домен, і введіть домен, який ви бажаєте придбати. Якщо він доступний, ви можете придбати його з планом веб-хостингу або без нього.
Я змінив сервери доменних імен, а мій сайт не відкривається. Чому?
Після зміни серверів імен для вашого доменного імені знадобиться від 24 до 72 годин, щоб ваше доменне ім'я повністю перейшло на наші сервери. Однак тим часом ви можете отримати доступ до свого веб-сайту за тимчасовою URL-адресою.
(https://servername.inmotionhosting.com/~ім'я користувача). Якщо у вас виникли будь-які інші проблеми з вашим доменом, зверніться до служби підтримки.
Чи є у вас кошик для покупок?
Так, ми пропонуємо підтримку популярних платформ електронної комерції з відкритим кодом, таких як WooCommerce Hosting, Magento Hosting, PrestaShop Hosting та OpenCart Hosting. Крім того, ви можете встановити будь-який сторонній кошик для покупок, який ви бажаєте.
Чи пропонуєте ви мерчант-рахунки?
Ми не пропонуємо послуги Мерчант-акаунта. Однак ви можете отримати обліковий запис продавця від будь-якого постачальника послуг на ваш вибір, щоб використовувати його на своєму веб-сайті за допомогою InMotion Hosting.
Чи пропонуєте ви інструмент для створення веб-сайтів?
Так, InMotion Hosting пропонує повнофункціональний WordPress конструктор веб-сайтів під назвою BoldGrid. Цей надійний конструктор сайтів - це фреймворк тем WordPress , який має функцію редагування за допомогою перетягування, безкоштовні сучасні теми, підтримку електронної комерції та багато іншого. Безкоштовна версія доступна на сайті cPanel для встановлення на більшості тарифних планів.
Чи є у вас партнерська програма?
Так. У нас є партнерська програма веб-хостингу, в рамках якої афілійовані маркетологи можуть заробляти комісійні, направляючи відвідувачів своїх веб-сайтів на InMotion Hosting.
Якщо ви не змогли знайти відповідь на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з відділом продажів за телефоном +1-757-416-6575.
Останнє оновлення: 11 вересня 2023 року
