常见问题

欢迎访问InMotion Hosting的常见问题页面,这里有关于我们托管服务常见问题的解答。我们深知,在虚拟主机的世界里遨游是一件复杂的事情,因此我们在此为您化繁为简。无论您是经验丰富的网站管理员,还是刚刚开始您的网络之旅,我们的常见问题解答都能为您提供清晰的解答和支持。请浏览本部分,找到您最关心的问题的解决方案,并充分利用InMotion Hosting 为您提供的托管服务。如果您找不到所需的信息,我们的专业支持团队和销售代理随时准备为您提供进一步的帮助。

InMotion Hosting 经营多久了?

InMotion Hosting 自 2001 年成立以来,一直是网站托管服务提供商和域名注册商。InMotion Hosting, Inc. 在美国弗吉尼亚州注册。


为什么要选择InMotion Hosting ?

服务

InMotion Hosting 因其卓越的客户和技术服务而被众多独立评论员评为第一名。我们客户至上的理念使我们成为互联网上最强大、最可靠的虚拟主机提供商之一,建立了一个由快乐的商业、企业和个人虚拟主机客户组成的客户群。

稳定性

我们提供世界一流的基础设施和一流的网络,因此您可以避免在硬件、软件和系统管理方面的昂贵投资。我们拥有一流的 BGP4 网络和最先进的容错 IP 路由,可确保您的网站正常运行。

可扩展性

InMotion Hosting 提供共享主机WordPress 主机、白标经销商主机虚拟专用服务器专用服务器--所有这些主机的功能和资源水平都在不断提高。随着业务增长,您可以轻松扩展您的虚拟主机计划。

我们是一家可靠、经济实惠的虚拟主机公司,拥有多年的丰富经验。我们运营自己的服务器,对其拥有完全控制权。我们拥有一支系统管理员团队,他们全年 365 天、每周 7 天、每天 24 小时监控我们的服务器。


你们提供退款保证吗?

您的满意是我们的首要任务,我们相信您会对我们的服务感到满意。不过,如果您对我们的服务不满意并希望取消服务,购买 6 个月或更长账期的服务可享受 90 天退款保证。按 1 个月计费的托管服务和专用服务器可享受 30 天退款保证期。

*可能会有限制。


是否有任何隐性收费?

不会,未经您事先同意,我们不会向您收取任何费用。为避免服务中断,托管计划和域名注册费用将在续订日期自动续订。我们会在续订服务之前通知所有客户即将到来的计划付款。


建立账户需要多长时间?

新购买的托管账户当天即可激活,通常在购买后几分钟内即可激活。标准专用服务器配置需要 1-2 个小时,而定制专用服务器配置需要 1-2 个工作日才能完成部署。


你们接受哪些付款方式?

我们接受维萨卡、万事达卡、美国运通卡、发现卡和贝宝。支票或汇票付款必须邮寄到我们的邮寄地址。支票必须是美元,抬头请写InMotion Hosting, Inc.我们不接受现金。


我可以在以后升级我的托管计划吗?

是的,所有账户都可以升级。升级将在同一工作日内完成。定制专用服务器配置的升级可能需要 1-2 个工作日。


技术支持的工作时间是多少?

全年 365 天、每周 7 天、每天 24 小时提供电话、电子邮件和聊天支持。

我们的客户服务部门在美国东部时间周一至周五上午 9 点至晚上 9 点提供电话或聊天服务。


有网络控制面板吗?

我们的所有共享和分销主机计划都包含cPanel 控制面板。我们的 VPS 和专用服务器提供cPanel 和Control Web Panel 两种选择。

我们还提供不含控制面板的云 VPS裸机托管服务。


您对服务器进行监控了吗?

是的。我们有专门的服务器管理员,一年 365 天、一周 7 天、一天 24 小时监控我们的服务器。


你们会备份我的网站吗?

我们提供多种解决方案,可安全地为您的网站创建自动备份。Backup Manager 适用于大多数托管服务,仅需 2.50 美元/月,即可为您提供自动备份工具和高达 10GB 的备份存储空间。额外的 10GB 备份存储块的价格低至 1.50 美元/月。其他备份解决方案包括特定 VPS 托管服务上的实时和计划服务器快照。

*所有价格可能随时更改。


你们允许服务器上出现成人内容吗?

我们不允许含有性、淫秽、色情、裸露或成人内容的内容或信息。

我们也不允许诽谤、中伤、骚扰、种族主义、淫秽、粗俗、亵渎、不雅信息、侵权、辱骂、非法、偏见、歧视或其他不恰当或令人反感的内容或信息。

我们允许某些类型的艺术材料。如有其他问题,请联系技术支持。

如需进一步了解我们的服务器上允许和不允许使用的内容,请阅读我们的 "可接受使用政策"。


允许 SSH 访问吗?

是的。我们的所有托管服务都提供 SSH 访问,包括商业级、WordPress 、VPS、经销商和专用服务器。


你们支持 Windows 主机吗?

InMotion Hosting 是一家基于 Linux 的虚拟主机提供商,不支持 Windows 主机。

我们的服务器不支持 .ASP、.NET 和 C++ 等基于 Windows 的编程语言,也不支持 MSSQL 或 Microsoft Access 数据库。

由于资源要求,我们目前仅应要求在 VPS 和专用平台上支持 Java Servlet 页面 (JSP)。


您使用什么版本的服务器软件?

操作系统

我们的传统虚拟主机服务器目前默认运行 CentOS 7.x。我们的虚拟专用服务器由Virtuozzo 和 CentOS 7.x 提供支持。裸机服务器有多种操作系统可供选择,您也可以加载自己的操作系统。

  • Debian 8
  • Debian 9
  • Debian 10
  • Ubuntu 16.04
  • Ubuntu 18.04
  • Ubuntu 20.04
  • OpenSUSE
  • CentOS 7
  • CentOS 8

PHP

我们目前提供 PHP 7 和 PHP 8,您可以选择 PHP 7.4、8.0、8.1 和 8.2。

cPanel 默认配置文件包括 PHP 8.0、8.1 和 8.2 版本。

EasyApache 4 支持 PHP 5.4 至 5.6 版本、PHP 7.0 至 7.4 版本以及 PHP 8.0 至 8.2 版本。

注意:如果服务器运行 AlmaLinux OS 8 或 Rocky Linux™ 8,则不能使用 PHP 7.1 或更早版本。

阿帕奇

我们的网络服务器使用 Apache 2.4.x。

NGINX

我们的网络服务器使用nginx 1.21.6-4.el7。

MySQL

MySQL 有以下版本:

  • MySQL 5.7
  • MySQL 8.0

如果您的服务器目前运行 MySQL 5.6 或更早版本,而您希望将其升级到 MySQL 8.0,则必须先将服务器升级到 MySQL 5.7。
MySQL 8.0 是cPanel & WHM 100 版本支持 Ubuntu® 20.04 的唯一数据库服务和版本。

玛丽亚数据库

MariaDB 提供以下版本

  • MariaDB 10.2
  • MariaDB 10.3
  • MariaDB 10.5
  • MariaDB 10.6

*这不是我们支持的所有软件的完整列表。支持的版本可能随时更改,以跟上安全补丁、软件升级和已达到使用年限的系统。


我可以通过InMotion Hosting 购买域名吗?

您可以在注册时以 19.99 美元的价格订购 .com、.net、.org、.biz、.us 和 .info 域名。您将获得 1 年的域名完全所有权。了解有关域名注册的更多信息。

如果您想购买不同扩展名的域名,我们建议您通过第三方程序购买。为了将您的域名指向我们的服务器,请更新名称服务器以反映以下信息:

  • ns1.inmotionhosting.com - IP 地址:74.124.210.242
  • ns2.inmotionhosting.com - IP 地址:70.39.150.2

然后,在注册时选择 "我拥有此域名",并继续订单流程。

可以不购买主机账户而购买域名吗?

是的,您可以。您可以购买 com、.net、.org、.biz、.us 和 .info 域名。点击此处申请您的域名,然后输入您想购买的域名。如果该域名可用,您可以购买,无论是否有虚拟主机计划。

搜索域名

我已经更换了域名服务器,但我的网站却上不去。怎么会这样?

一旦您更改了域名的名称服务器,您的域名需要 24-72 小时才能完全传播到我们的服务器上。不过,在此期间,您可以通过临时 URL 访问您的网站。

(https://servername.inmotionhosting.com/~username)。如果您在使用域名时遇到任何其他问题,请联系技术支持。


你们提供购物车吗?

是的,我们为WooCommerce HostingMagento HostingPrestaShop Hosting 和OpenCart Hosting 等流行的开源电子商务平台提供支持。此外,您还可以安装任何第三方购物车。


你们提供商家账户吗?

我们不提供商家账户服务。但是,您可以从您选择的任何服务提供商处获得商户账户,以便在您的网站InMotion Hosting 上使用。


你们提供网站建设工具吗?

是的,InMotion Hosting 提供功能齐全的WordPress 网站建设工具,名为BoldGrid 。这个强大的网站建设工具是一个WordPress 主题框架,具有拖放编辑、免费现代主题、支持电子商务等功能。cPanel 提供免费版本,可安装在大多数计划中。


你们有联盟计划吗?

是的。我们有一个虚拟主机联盟计划,联盟营销人员可以通过将其网站访客推荐到InMotion Hosting 来赚取佣金。


如果您无法找到问题的答案,请拨打 +1-757-416-6575 联系销售人员。

最后更新:2023 年 9 月 11 日

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